Destek
Son güncelleme:
Bir sorun mu var, bir öneri mi? musteri@sayfa.app adresine yaz. Telefonunun modelini, işletim sistemi sürümünü ve Musteri’nin sürümünü (Ayarlar → Hakkında) eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Kayıtlarımı nasıl dışa aktarırım?
Ayarlar → Dışa aktar bölümünden CSV ya da vCard seç ve paylaşım menüsünden e-postaya, Drive’a ya da bilgisayarına gönder. Dışa aktarım ücretsizdir ve sınırı yoktur.
Yeni telefona nasıl geçerim?
Eski telefonunda giriş yap ve eşitlemenin bitmesini bekle. Yeni telefonda aynı yöntemle (geçiş anahtarı, Google ya da Apple) giriş yaptığında müşterilerin, kişilerin, fuarların ve takiplerin geri gelir. Hesapsız kullanıyorsan kayıtların yalnızca eski telefonundadır; önce orada giriş yap.
Bilgisayardan nasıl girerim?
Web paneli musteri.sayfa.app/panel adresinde. Google ya da Apple ile devam et. Hesabına geçiş anahtarı eklediysen “Bu bilgisayardaki passkey ile gir”e basıp onu da seçebilirsin. Geçiş anahtarı o bilgisayarda yoksa tarayıcı bir QR kod gösterir; telefonunun kamerasıyla okut ve girişi telefonunda onayla. Web panelinde Ayarlar → Passkey’ler bölümünden bu bilgisayara da bir geçiş anahtarı eklersen sonraki girişlerde QR gerekmez.
Hesabı Google ya da Apple ile açarsın; geçiş anahtarını girişten sonra eklersin. Web paneli ücretsiz planda da kullanılır ve telefonunla birlikte açık kalır; tek cihaz kuralına sayılmaz.
Geri bildirimi nasıl gönderirim?
Web panelinde Geri bildirim bölümünden hata, şikâyet, öneri ya da soru gönderebilir, en fazla üç ekran görüntüsü ekleyebilirsin. Durumunu ve ekibin yanıtını aynı yerde görürsün. E-posta da her zaman çalışır.
Aboneliğimi nasıl yönetirim?
Musteri Pro’yu nereden aldıysan oradan yönetirsin. App Store ya da Google Play’den aldıysan uygulamada Ayarlar → Hesap → Abonelik; web’de Polar ile aldıysan web panelinde Ayarlar → Plan → Aboneliği yönet. Fiyatlar ve iptal adımları Fiyatlar sayfasında.
Hatırlatmalar gelmiyor
Hatırlatmalar telefonunda planlanır, internet gerekmez. Musteri için bildirim iznini ve Android’de “Alarmlar ve hatırlatıcılar” iznini aç. Pil tasarrufu ayarları bildirimleri geciktiriyorsa Musteri’yi pil optimizasyonundan çıkar.
Kartvizit yanlış okundu
Kartı düz bir yüzeye koy, iyi ışıkta ve kartın tamamı görünecek şekilde tara. Kaydetmeden önce her alanı düzeltebilirsin. Okunamayan kartlar için hızlı formu kullan.
Fuarım listede yok
Listede TOBB fuar takvimindeki fuarlar hazır gelir. Listede olmayan fuarı, konferansı ya da toplantıyı Fuarlar ekranından kendin ekleyebilirsin.
Hesabımı silmek istiyorum
Hesap silme sayfasında uygulamadan ve e-postayla nasıl yapacağın anlatılıyor.