Hilfe
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Dies ist eine Übersetzung. Weichen die Fassungen voneinander ab, gilt der türkische Text.
Ein Problem oder ein Vorschlag? Schreib an musteri@sayfa.app. Wenn du dein Handymodell, die Version des Betriebssystems und die Musteri-Version (Einstellungen → Über) angibst, können wir schneller helfen.
Wie exportiere ich meine Daten?
Geh zu Einstellungen → Export, wähle CSV oder vCard und schick die Datei über das Teilen-Menü per E-Mail, in Drive oder auf deinen Computer. Der Export ist kostenlos und unbegrenzt.
Wie wechsle ich auf ein neues Handy?
Melde dich auf dem alten Handy an und warte, bis die Synchronisierung fertig ist. Meldest du dich auf dem neuen Handy mit derselben Methode an (Passkey, Google oder Apple), kommen deine Kunden, Kontakte, Messen und Nachfass-Aufgaben zurück. Nutzt du die App ohne Konto, liegen deine Daten nur auf dem alten Handy; melde dich dort zuerst an.
Wie melde ich mich am Computer an?
Das Web-Panel findest du unter musteri.sayfa.app/panel. Mach weiter mit Google oder Apple. Hast du deinem Konto einen Passkey hinzugefügt, kannst du auch „Mit dem Passkey dieses Computers anmelden“ wählen. Ist der Passkey nicht auf dem Computer, zeigt der Browser einen QR-Code; scanne ihn mit der Kamera deines Handys und bestätige die Anmeldung dort. Fügst du im Web-Panel unter Einstellungen → Passkeys einen Passkey für diesen Computer hinzu, brauchst du beim nächsten Mal keinen QR-Code.
Du legst das Konto mit Google oder Apple an und fügst den Passkey nach der Anmeldung hinzu. Das Web-Panel funktioniert auch im kostenlosen Tarif und bleibt neben dem Handy angemeldet; es zählt nicht zur Ein-Geräte-Regel.
Wie schicke ich Feedback?
Im Web-Panel kannst du unter Feedback Fehler, Beschwerden, Vorschläge oder Fragen schicken und bis zu drei Screenshots anhängen. Status und Antwort des Teams siehst du an derselben Stelle. Per E-Mail geht es natürlich auch.
Wie verwalte ich mein Abo?
Musteri Pro verwaltest du dort, wo du es gekauft hast. Bei App Store oder Google Play in der App unter Einstellungen → Konto → Abo; hast du im Web über Polar bezahlt, im Web-Panel unter Einstellungen → Tarif → Abo verwalten. Preise und Kündigungsschritte stehen auf der Seite Preise.
Erinnerungen kommen nicht an
Erinnerungen werden auf deinem Handy geplant und brauchen kein Internet. Erlaube Benachrichtigungen für Musteri und unter Android die Berechtigung „Wecker und Erinnerungen“. Verzögert der Energiesparmodus die Benachrichtigungen, nimm Musteri von der Akku-Optimierung aus.
Eine Visitenkarte wurde falsch gelesen
Leg die Karte auf eine ebene Fläche und scanne sie bei gutem Licht, sodass die ganze Karte zu sehen ist. Vor dem Speichern kannst du jedes Feld korrigieren. Für Karten, die sich nicht lesen lassen, nimm das Schnellformular.
Meine Messe fehlt in der Liste
Messen aus dem TOBB-Messekalender stehen schon zur Auswahl. Andere Messen, Konferenzen oder Meetings fügst du im Bildschirm Messen selbst hinzu.
Ich möchte mein Konto löschen
Die Seite Konto löschen erklärt, wie das in der App oder per E-Mail geht.