Kullanım koşulları
Son güncelleme:
Bu koşullar Musteri uygulamasını (Android, Wear OS, iPhone, Apple Watch ve widget’lar), web panelini ve musteri.sayfa.app sitesini kullanımını düzenler. Uygulamayı kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursun.
Hizmet
Musteri müşterilerini, adreslerini, yetkili kişilerini, fuarları ve takiplerini tutmana yarar. Uygulama hesapsız da çalışır; giriş yaparsan kayıtların sunucumuzla eşitlenir ve yedeklenir, aynı kayıtları web panelinden de görüp düzenleyebilirsin. Özellikleri geliştirmek için uygulamayı zaman zaman değiştirebiliriz.
Hesabın
- Google ya da Apple ile giriş yapıp hesap açarsın; girişten sonra hesabına geçiş anahtarı (passkey) ekleyebilirsin. Web paneline Google, Apple ya da hesabına eklediğin geçiş anahtarıyla girersin. Giriş yöntemlerinin güvenliğinden sen sorumlusun.
- Hesabını dilediğin zaman hesap silme sayfasında anlatıldığı gibi silebilirsin.
İçeriğin
- Kaydettiğin her şey senindir. Bize yalnızca hizmeti sunmak için bu içeriği saklama, eşitleme ve yedekleme izni verirsin.
- Kaydettiklerini CSV ve vCard olarak her zaman ücretsiz ve sınırsız dışa aktarabilirsin. Kaydettiğin hiçbir şey ücretli bir planın arkasına kilitlenmez.
- Müşteri ve yetkili kişi bilgileri başka kişilere aittir. Bu bilgileri 6698 sayılı KVKK’ya uygun işlemek, takip mesajlarını gönderirken 6563 sayılı Kanun’daki ticari elektronik ileti kurallarına uymak senin sorumluluğundadır.
- Web panelinden gönderdiğin geri bildirimleri (mesaj ve ekran görüntüleri) yalnızca Musteri ekibi okur ve yanıtlar. Önerilerini Musteri’yi geliştirmek için kullanabiliriz. Ayrıntılar gizlilik metninde.
Kabul edilemez kullanım
Musteri’yi hukuka aykırı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek biçimde, izinsiz toplu ileti göndermek için ya da sunucularımızı aşırı yükleyecek, güvenliğini aşmaya çalışacak şekilde kullanamazsın. Bu koşulları ağır biçimde ihlal eden hesapları askıya alabiliriz; bu durumda kayıtlarını dışa aktarabilmen için sana makul süre tanırız.
Ücretler ve Musteri Pro aboneliği
Uygulamada reklam yoktur. Musteri ücretsiz kullanılır; Musteri Pro, fiyatlar sayfasında anlatılan ek özellikleri (sınırsız fuar için Fuar Modu, aynı anda birden çok cihaz, saat uygulaması) açan isteğe bağlı bir aboneliktir. Kaydettiğin verilere erişim, düzenleme ve dışa aktarma hiçbir zaman ücretli olmaz ve abonelik bitince de kilitlenmez.
- Satın alma: Musteri Pro’yu web panelinden ya da iPhone ve Android uygulamasından alabilirsin. Fiyatlara vergi dahildir.
- Web’den ödeme: Web panelinden alınan abonelikleri Polar Software Inc. (Polar) satıcı sıfatıyla (merchant of record) satar: ödemeyi alır, vergiyi hesaplayıp öder, makbuzu ve faturayı gönderir. Bu satın alma Polar’ın alıcı koşullarına da tabidir. Fiyat, dönem, deneme ve yenileme koşulları ödemeden önce gösterilir; gördüğün tutar vergi dahil ödediğin tutardır: Türkiye’de Türk lirası, diğer ülkelerde ABD doları. Aboneliğini web panelinde Ayarlar → Plan → Aboneliği yönet ile açılan Polar müşteri portalından yönetirsin.
- Uygulama içinden ödeme: iPhone ve Android uygulamasından alınan abonelikleri Apple (App Store) ya da Google (Google Play) satar ve kendi koşulları geçerlidir. Ücret, satın almayı onayladığında mağaza hesabından tahsil edilir. Fiyatlar mağazada gösterilir ve ülkeye göre değişebilir. Bu abonelikler App Store ya da Google Play’deki abonelik ayarlarından yönetilir.
- Pro hesabına bağlıdır: Web ya da mağaza aboneliklerinden biri sürdüğü sürece Musteri Pro hesabında açıktır; nereden aldığın fark etmez. İki abonelik birbirini dışlamaz: ikisi birden varsa her biri ayrı ücretlendirilir ve ayrı iptal edilir.
- Otomatik yenileme: Aylık ve yıllık abonelikler iptal edilmedikçe her dönemin sonunda aynı süre ve o anki fiyatla kendiliğinden yenilenir. Mağaza aboneliklerinde iptal mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce yapılmalıdır; yenileme ücreti dönem bitmeden önceki 24 saat içinde tahsil edilir. Web aboneliğini dönem bitmeden iptal etmen yeterlidir.
- Ücretsiz deneme: Yıllık planda yeni abonelere 14 gün ücretsiz deneme sunulur; web’de deneme, daha önce Musteri Pro aboneliği olmamış hesaplara sunulur. Deneme bitmeden iptal edilmezse yıllık ücret tahsil edilir. Denemenin kullanılmayan kısmı abonelik satın alındığında sona erer.
- İptal: Aboneliği istediğin zaman iptal edebilirsin: web’den aldıysan web panelinde Ayarlar → Plan → Aboneliği yönet ile, mağazadan aldıysan App Store ya da Google Play’deki abonelik ayarlarından (uygulamada Ayarlar → Hesap → Abonelik). İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; o döneme kadar Pro açık kalır. Hesabını silmek aboneliği iptal etmez; hesabını silmeden önce aboneliğini iptal et.
- İade: Mağazadan alınan aboneliklerde ödemeyi mağaza aldığından iade talepleri App Store ya da Google Play’in kurallarına göre onlara yapılır. Web’den alınan aboneliklerde iade için musteri@sayfa.app adresine yaz; iade Polar üzerinden yapılır. Tüketici mevzuatından doğan hakların saklıdır.
- Fiyat değişiklikleri: Fiyat değişirse önceden bildirilir, mağaza aboneliklerinde mağazanın kurallarına göre. Yeni fiyat bir sonraki yenilemede geçerli olur; ödenmiş dönemin ücreti değişmez.
Sorumluluk
Musteri’yi özenle geliştiriyoruz, ancak hizmetin kesintisiz ya da hatasız olacağını garanti edemeyiz. Önemli kayıtlarını düzenli olarak dışa aktarmanı öneririz. Kanunun izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumlu değiliz. Tüketici mevzuatından doğan hakların saklıdır.
Sona erme
Uygulamayı dilediğin zaman kullanmayı bırakabilir, hesabını silebilirsin. Hizmeti tamamen sonlandırırsak bunu önceden duyururuz ve kayıtlarını dışa aktarmana imkân tanırız.
Değişiklikler
Bu koşulları değiştirdiğimizde bu sayfadaki tarihi güncelleriz. Önemli değişiklikleri uygulamada ayrıca duyururuz.
Uygulanacak hukuk
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.