Удаление аккаунта
Последнее обновление:
Это перевод. Если версии расходятся, действует текст на турецком языке.
Удалить аккаунт Musteri можно в любой момент. При удалении все ваши записи стираются с нашего сервера, и отменить это нельзя. Если хотите сохранить записи, сначала экспортируйте их в CSV или vCard в разделе Настройки → Экспорт.
Удаление в приложении
- Откройте Musteri и перейдите в Настройки → Аккаунт.
- Нажмите Удалить аккаунт.
- Подтвердите.
Аккаунт и все ваши записи на сервере удаляются сразу, а вы выходите из аккаунта на всех устройствах.
Удаление по e-mail
Если вы не можете воспользоваться приложением, отправьте письмо с темой «Удалить аккаунт» с адреса, привязанного к аккаунту, на musteri@sayfa.app. Мы отправим письмо с подтверждением на тот же адрес, чтобы убедиться, что запрос действительно от вас. После подтверждения мы удалим аккаунт не позднее чем через 30 дней, обычно намного быстрее, и сообщим об этом по e-mail.
Что удаляется
- Данные аккаунта: ваш адрес e-mail, привязка к Google или Apple и ключи доступа (если вы входили через Apple, мы также отзываем привязку в Apple),
- ваши сессии и регистрации устройств,
- все синхронизированные записи: клиенты, адреса, контактные лица, выставки, встречи, записи об активности, заметки и напоминания.
Что остаётся и как долго
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Копии в резервных копиях сервера | Не более 30 дней, затем удаляются автоматически |
| Технические журналы (IP-адрес, время запроса; без содержимого) | Не более 30 дней |
| Письма по запросу на удаление | 1 год, чтобы подтвердить выполнение запроса |
Записи на вашем телефоне
Удаление аккаунта не удаляет записи на телефоне; приложение продолжает работать без аккаунта. Чтобы удалить и их, удалите приложение или очистите данные Musteri в настройках телефона.
Вопросы: musteri@sayfa.app. Как мы обращаемся с вашими данными, описано в политике конфиденциальности.