حذف الحساب
آخر تحديث:
هذه ترجمة. إن اختلفت النسختان فالنص التركي هو المعتمد.
يمكنك حذف حساب Musteri في أي وقت. يزيل الحذف كل سجلاتك من خادمنا ولا يمكن التراجع عنه. وإن أردت الاحتفاظ بسجلاتك فصدّرها أولًا بصيغة CSV أو vCard من الإعدادات ← التصدير.
الحذف في التطبيق
- افتح Musteri وانتقل إلى الإعدادات ← الحساب.
- المس حذف الحساب.
- أكّد.
يُحذف حسابك وكل سجلاتك على الخادم فورًا، ويُسجَّل خروجك من كل أجهزتك.
الحذف بالبريد الإلكتروني
إن لم تستطع استخدام التطبيق، فأرسل رسالة بعنوان «حذف الحساب» من عنوان البريد المرتبط بحسابك إلى musteri@sayfa.app. نرسل رسالة تأكيد إلى العنوان نفسه للتأكد من أن الطلب منك فعلًا. وبعد تأكيدك نحذف حسابك خلال 30 يومًا على الأكثر، وغالبًا أسرع بكثير، ونبلغك بالبريد.
ما الذي يُحذف
- بيانات حسابك: عنوان بريدك الإلكتروني، وربط Google أو Apple، ومفاتيح المرور (إن سجّلت الدخول عبر Apple نلغي الربط لدى Apple أيضًا)،
- جلساتك وتسجيلات أجهزتك،
- كل سجلاتك المُزامَنة: العملاء والعناوين وجهات الاتصال والمعارض واللقاءات وسجلات النشاط والملاحظات والمتابعات.
ما الذي يبقى ولأي مدة
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| النسخ في النسخ الاحتياطية للخادم | 30 يومًا على الأكثر، ثم تُحذف تلقائيًا |
| السجلات التقنية (عنوان IP ووقت الطلب؛ دون محتوى) | 30 يومًا على الأكثر |
| رسائل البريد الخاصة بطلب الحذف | سنة واحدة، لإثبات تنفيذ الطلب |
السجلات على هاتفك
لا يحذف حذفُ الحساب السجلاتِ الموجودة على هاتفك؛ ويستمر التطبيق في العمل دون حساب. ولحذفها أيضًا أزل التطبيق أو امسح بيانات Musteri من إعدادات هاتفك.
للأسئلة: musteri@sayfa.app. وتشرح سياسة الخصوصية كيف نتعامل مع بياناتك.