Konto löschen

Dies ist eine Übersetzung. Weichen die Fassungen voneinander ab, gilt der türkische Text.

Du kannst dein Musteri-Konto jederzeit löschen. Dabei werden alle deine Daten von unserem Server entfernt, und das lässt sich nicht rückgängig machen. Willst du deine Daten behalten, exportiere sie vorher unter Einstellungen → Export als CSV oder vCard.

In der App löschen

1. Öffne Musteri und geh zu Einstellungen → Konto.
2. Tippe auf Konto löschen.
3. Bestätige.

Dein Konto und alle deine Daten auf dem Server werden sofort gelöscht, und du wirst auf allen Geräten abgemeldet.

Per E-Mail löschen

Kannst du die App nicht nutzen, schick von der E-Mail-Adresse deines Kontos eine E-Mail mit dem Betreff „Konto löschen“ an musteri@sayfa.app. Wir senden eine Bestätigungs-E-Mail an dieselbe Adresse, um sicherzugehen, dass die Anfrage wirklich von dir kommt. Nach deiner Bestätigung löschen wir dein Konto spätestens innerhalb von 30 Tagen, meist viel schneller, und sagen dir per E-Mail Bescheid.

Was gelöscht wird

• Deine Kontodaten: deine E-Mail-Adresse, die Verknüpfung mit Google oder Apple und deine Passkeys (hast du dich mit Apple angemeldet, widerrufen wir auch die Verknüpfung bei Apple),
• deine Sitzungen und Geräteregistrierungen,
• alle synchronisierten Daten: Kunden, Adressen, Ansprechpartner, Messen, Gespräche, Aktivitäten, Notizen und Nachfass-Aufgaben.

Was bleibt und wie lange

Daten	Aufbewahrung
Kopien in Server-Backups	Höchstens 30 Tage, dann automatisch gelöscht
Technische Protokolle (IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage; keine Inhalte)	Höchstens 30 Tage
E-Mails zur Löschanfrage	1 Jahr, als Nachweis, dass die Anfrage erledigt wurde

Daten auf deinem Handy

Das Löschen des Kontos löscht nicht die Daten auf deinem Handy; die App funktioniert ohne Konto weiter. Um auch sie zu entfernen, deinstalliere die App oder lösche die Daten von Musteri in den Einstellungen deines Handys.

Fragen: musteri@sayfa.app. Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.