شروط الاستخدام
آخر تحديث:
هذه ترجمة. إن اختلفت النسختان فالنص التركي هو المعتمد.
تنطبق هذه الشروط على استخدامك لتطبيق Musteri (Android وWear OS وiPhone وApple Watch والأدوات) ولوحة الويب وموقع musteri.sayfa.app. وباستخدامك التطبيق فإنك تقبلها.
الخدمة
يساعدك Musteri على حفظ عملائك وعناوينهم وجهات الاتصال والمعارض والمتابعات. يعمل التطبيق دون حساب؛ وإن سجّلت الدخول تُزامَن سجلاتك مع خادمنا وتُنسخ احتياطيًا عليه، ويمكنك أيضًا عرضها وتعديلها في لوحة الويب. وقد نغيّر التطبيق من وقت لآخر لتحسينه.
حسابك
- يمكنك تسجيل الدخول بمفتاح مرور أو Google أو Apple. يُنشأ الحساب في التطبيق، وتدخل إلى لوحة الويب بمفتاح مرور أضفته إلى حسابك. وأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان طرق تسجيل دخولك.
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت كما هو موضح في صفحة حذف الحساب.
محتواك
- كل ما تحفظه ملكك. ولا تمنحنا إلا الإذن بحفظه ومزامنته ونسخه احتياطيًا لتقديم الخدمة.
- يمكنك دائمًا تصدير ما حفظته بصيغتي CSV وvCard مجانًا وبلا حدود. ولا يُقفل شيء مما حفظته خلف خطة مدفوعة.
- بيانات العملاء وجهات الاتصال تخص أشخاصًا آخرين. ومسؤوليتك التعامل معها بشكل مشروع وفق قانون حماية البيانات التركي (KVKK، القانون رقم 6698) واتباع قواعد الرسائل الإلكترونية التجارية (القانون رقم 6563) عند إرسال المتابعات.
- الملاحظات التي ترسلها من لوحة الويب (الرسائل ولقطات الشاشة) لا يقرؤها ويرد عليها إلا فريق Musteri. وقد نستخدم اقتراحاتك لتحسين Musteri. والتفاصيل في سياسة الخصوصية.
الاستخدام غير المقبول
لا يجوز لك استخدام Musteri لأغراض غير مشروعة، أو بطرق تنتهك حقوق الآخرين، أو لإرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها، أو بطرق تُثقل خوادمنا أو تحاول تجاوز أمانها. وقد نعلّق الحسابات التي تخالف هذه الشروط مخالفة جسيمة؛ وفي هذه الحالة نمنحك وقتًا معقولًا لتصدير سجلاتك.
الرسوم واشتراك Musteri Pro
لا توجد إعلانات في التطبيق. Musteri مجاني؛ وMusteri Pro اشتراك اختياري يفعّل الميزات الإضافية الموضحة في صفحة الأسعار (وضع المعرض لعدد غير محدود من المعارض، وعدة أجهزة في الوقت نفسه، وتطبيق الساعة). والوصول إلى ما حفظته وتعديله وتصديره لا يكلّف مالًا أبدًا ولا يُقفل عند انتهاء الاشتراك.
- الشراء: يمكنك شراء Musteri Pro من لوحة الويب أو من تطبيق iPhone وAndroid. والأسعار شاملة الضرائب.
- الدفع على الويب: الاشتراكات المشتراة من لوحة الويب تبيعها Polar Software Inc. (Polar) بصفتها البائع المسجّل (merchant of record): تتلقى الدفع، وتحسب الضريبة وتؤديها، وترسل الإيصال والفاتورة. ويخضع الشراء أيضًا لشروط Polar للمشترين. ويُعرض السعر والمدة والتجربة وشروط التجديد قبل الدفع؛ والمبلغ الذي تراه هو المبلغ الذي تدفعه شاملًا الضرائب: بالليرة التركية في تركيا، وبالدولار الأمريكي في البلدان الأخرى. وتدير اشتراكك من بوابة عملاء Polar التي تُفتح في لوحة الويب من الإعدادات ← الخطة ← إدارة الاشتراك.
- الدفع داخل التطبيق: الاشتراكات المشتراة من تطبيق iPhone وAndroid تبيعها Apple (App Store) أو Google (Google Play)، وتسري شروطهما. ويُخصم المبلغ من حسابك في المتجر عند تأكيد الشراء. وتُعرض الأسعار في المتجر وقد تختلف حسب البلد. وتُدار هذه الاشتراكات من إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play.
- Pro مرتبط بحسابك: يبقى Musteri Pro مفعّلًا لحسابك ما دام اشتراك الويب أو اشتراك المتجر ساريًا، أيًّا كان مكان الشراء. ولا يُلغي أحدهما الآخر: إن كان لديك الاثنان فيُحتسب كل منهما ويُلغى على حدة.
- التجديد التلقائي: تتجدد الاشتراكات الشهرية والسنوية تلقائيًا في نهاية كل فترة للمدة نفسها بالسعر الساري حينها ما لم تُلغَ. ويجب إلغاء اشتراكات المتجر قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية؛ ويُحتسب التجديد خلال الساعات الـ 24 السابقة لنهاية الفترة. أما اشتراك الويب فيكفي إلغاؤه قبل نهاية الفترة.
- التجربة المجانية: يحصل المشتركون الجدد على تجربة مجانية مدتها 14 يومًا في الخطة السنوية؛ وعلى الويب تُتاح التجربة للحسابات التي لم يكن لها اشتراك Musteri Pro من قبل. وإن لم تُلغَ قبل انتهاء التجربة يُحتسب السعر السنوي. وينتهي أي جزء غير مستخدم من التجربة عند شراء اشتراك.
- الإلغاء: يمكنك الإلغاء في أي وقت: إن اشتريت على الويب فمن لوحة الويب: الإعدادات ← الخطة ← إدارة الاشتراك، وإن اشتريت من المتجر فمن إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play (في التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← الاشتراك). ويسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية، ويبقى Pro مفعّلًا حتى ذلك الحين. وحذف حسابك لا يُلغي الاشتراك؛ ألغِه قبل حذف حسابك.
- الاسترداد: في اشتراكات المتجر يتلقى المتجر الدفع، لذا تُقدَّم طلبات الاسترداد إلى App Store أو Google Play وفق قواعدهما. وفي الاشتراكات المشتراة على الويب راسلنا للاسترداد على musteri@sayfa.app؛ ويتم الاسترداد عبر Polar. ولا تتأثر حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك.
- تغيير الأسعار: إن تغيّر السعر تُبلَّغ مسبقًا، وفي اشتراكات المتجر وفق قواعد المتجر. ويسري السعر الجديد من التجديد التالي، ولا يتغير سعر فترة دُفعت بالفعل.
المسؤولية
نبني Musteri بعناية، لكننا لا نستطيع ضمان أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو أخطاء. ونوصي بتصدير السجلات المهمة بانتظام. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الأرباح الفائتة. ولا تتأثر حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك.
إنهاء الاستخدام
يمكنك التوقف عن استخدام التطبيق وحذف حسابك متى شئت. وإن أوقفنا الخدمة بالكامل فسنعلن ذلك مسبقًا ونمنحك فرصة لتصدير سجلاتك.
التغييرات
عندما نغيّر هذه الشروط نحدّث التاريخ في هذه الصفحة. ونعلن التغييرات المهمة في التطبيق أيضًا.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا.