Fuar sonrası teşekkür maili: kopyala, uyarla, gönder

Fuardan döndün, çantada bir deste kartvizit var ve ilk iş herkese bir fuar sonrası teşekkür maili göndermek. Zor olan yazmak değil, otuz kişiye tek tek, kişisel ve hızlı yazmak. Bu yazıda ilgi düzeyine göre ayrılmış, kopyalayıp iki ayrıntısını değiştirerek göndereceğin e-posta ve WhatsApp metinleri var. Ne zaman göndermen gerektiği ise fuardan sonra takip yazısının konusu.

İyi bir teşekkür mesajında ne olur

• Nerede tanıştığınız. Fuarın adı ve mümkünse standın. Karşındaki o gün yüzlerce kişiyle konuştu.
• Konuştuğunuz tek bir ayrıntı. “Paketleme hattınızdaki sorun”, “kış sezonu stoku”. Mesajı toplu gönderimden ayıran şey bu cümle.
• Söz verdiğin şey. Fiyat listesi, katalog, numune. Ekle ya da ne zaman geleceğini yaz.
• Tek bir sonraki adım. Bir görüşme günü, bir arama, bir ziyaret. İki seçenek ver, beş değil.
• Kısa olması. Telefonda tek ekrana sığmayan bir teşekkür maili sonraya bırakılır.

Aşağıdaki şablonlarda köşeli parantez içindekileri değiştir: [Ad], [Fuar], [ayrıntı], [söz].

Sıcak temas: hemen, somut bir adımla

Sıcak temas standda açık bir ilgi gösteren, fiyat soran ya da bir görüşme isteyen kişidir. Bu mesaj ilk bir iki gün içinde gider. EXHIBITOR Magazine’in 2015 anketine göre firmaların yalnızca %22’si fuar temaslarına 24–48 saat içinde dönüyor (ExhibitorOnline); erken yazmak seni azınlığa taşır.

Konu: [Fuar] sonrası: [söz] ekte

Merhaba [Ad] Bey / Hanım,

[Fuar]’da standımıza uğradığınız için teşekkür ederim. [ayrıntı] konusunu konuşmuştuk; söz verdiğim [söz] ekte.

Bunu kısa bir görüşmede ayrıntılı konuşmak isterim. Salı ya da Perşembe öğleden sonra sizin için uygun mu?

Saygılarımla, [Adın] · [Telefonun]

WhatsApp:

Merhaba [Ad] Bey / Hanım, [Fuar]’da tanışmıştık, ben [Adın]. Söz verdiğim [söz] e-postanızda. [ayrıntı] için bu hafta kısa bir görüşme yapabilir miyiz?

Ilık temas: hatırlat, kapıyı açık bırak

Ilık temas ilgilenen ama acelesi olmayan kişidir. Mesaj ilk hafta içinde gider ve bir şey istemekten çok kendini hatırlatır.

Konu: [Fuar]’da tanışmıştık

Merhaba [Ad] Bey / Hanım,

[Fuar]’da [ayrıntı] üzerine kısa bir sohbetimiz olmuştu. Kataloğumuzu ekliyorum; [ayrıntı] ile ilgili sayfalar [sayfa numarası].

Önümüzdeki aylarda bu konu gündeminize gelirse bir telefon uzağındayım.

İyi çalışmalar, [Adın] · [Telefonun]

WhatsApp:

Merhaba [Ad] Bey / Hanım, [Fuar]’da [ayrıntı] üzerine konuşmuştuk. Kataloğu e-postanıza gönderdim, sorunuz olursa buradan yazabilirsiniz.

Soğuk temas: kısa bir teşekkür yeter

Soğuk temas kartını bırakıp geçen ya da şimdilik ihtiyacı olmayan kişidir. Bir teşekkür ve bir bağlantı yeter; ısrar etme.

Konu: [Fuar] için teşekkürler

Merhaba [Ad] Bey / Hanım,

[Fuar]’da standımıza uğradığınız için teşekkür ederim. Ürünlerimize [web sitesi] adresinden göz atabilirsiniz. Bir sonraki fuarda yeniden görüşmek dileğiyle.

[Adın]

Fuar ziyareti sonrası teşekkür yazısı: ziyaretçi olarak

Fuara stand açmadan, ziyaretçi olarak gittiysen de teşekkür etmek işe yarar. Bu sefer sen bir standa uğradın ve bilgi aldın:

Merhaba [Ad] Bey / Hanım,

[Fuar]’da standınızda [ayrıntı] hakkında bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim. Konuştuğumuz gibi [ihtiyacın] için bir teklif almak istiyoruz. Uygun olduğunuzda ayrıntıları paylaşabilirim.

Saygılarımla, [Adın] · [Firman]

Fuar sonrası teşekkür maili İngilizce

Uluslararası fuarlarda tanıştığın yabancı ziyaretçiler için sıcak temas şablonunun İngilizcesi:

Subject: Great meeting you at [Fair]

Dear [Name],

Thank you for visiting our stand at [Fair]. You mentioned [detail]; as promised, please find [promise] attached.

Would a short call on Tuesday or Thursday work for you?

Best regards, [Your name] · [Phone]

Ilık ve soğuk temaslar için de aynı yapıyı kullan: teşekkür, bir ayrıntı, bir bağlantı.

Gönderdikten sonra

Mesaj gittikten sonra iki şey kalır: ne gönderdiğini kaydetmek ve cevap gelmezse ne zaman yeniden yazacağını belirlemek. Otuz kişilik bir listede bunu akılda tutmak mümkün değil. Kimin cevap verdiğini, kimin beklediğini ve fuar başına kaç kişiye döndüğünü saymayı fuar sonrası değerlendirme raporu yazısında anlattık.

Musteri bunu nasıl kolaylaştırır

• Kimin önce yazılacağı belli. Fuar Modu’nda her kayıt ilgi düzeyiyle (sıcak, ılık, soğuk) kaydedilir ve takip kendiliğinden kurulur: sıcak için ertesi gün, ılık için üç gün, soğuk için bir hafta sonra.
• Fuarın takip listesi. Her fuarın kendi listesi vardır; dönüş bekleyenleri tek bakışta görürsün.
• Tek dokunuşla e-posta ya da WhatsApp. Kişinin sayfasından e-posta uygulaman ya da WhatsApp sohbeti açılır. Metni bu yazıdan kopyalayıp yapıştırırsın.
• Her temas kaydedilir. Musteri’den başlattığın e-posta, WhatsApp ve arama zaman çizelgesine kendiliğinden işlenir. Hangi temasa ne zaman yazdığın sonra da görünür.
• Not, ayrıntıyı tutar. Şablondaki [ayrıntı] boşluğunu standda aldığın not ya da sesli not doldurur.

Kaydın standda nasıl oluştuğu Fuar Modu sayfasında.