Ücretsiz müşteri takip uygulaması seçerken

Mağazada ücretsiz müşteri takip uygulaması bulmak kolay. Zor olan, o “ücretsiz”in neyi kapsadığını kurulumdan önce anlamak. Beşinci müşteride karşına çıkan bir ödeme ekranı ya da kaydettiğin kartlara erişimin kesilmesi, bir uygulamayı en kötü zamanda bırakmanın en sık yolu. Bu yazıda neye bakman gerektiğini ve Musteri’de neyin ücretsiz kaldığını açıkça yazıyoruz.

“Ücretsiz” nerede biter

Müşteri ve kartvizit uygulamalarının mağaza yorumlarında aynı şikâyetler tekrar ediyor:

• Kayıt sınırı. Bir müşteri takip uygulamasının kullanıcısı yalnızca 5 müşteri ekleyebildiğini, gerisi için aylık ücret istendiğini yazıyor (Cari Takip, App Store TR, Mart 2026, yorumlar). Bir başka uygulamada ücretsiz sürüm 20 kişide duruyor (Covve, Google Play, Mayıs 2026, yorum).
• Kaydettiklerin kilitlenir. Bir kartvizit uygulamasında yeni aboneliğe geçmeyenlerin kaydettiği kartlara erişemediği anlatılıyor (CamCard, App Store ABD, Eylül 2026, yorumlar).
• Ücretsiz için kredi kartı. “Ücretsiz sürüm neden kredi kartı istiyor?” diye soran bir kullanıcı (Mesh, App Store ABD, Nisan 2026, yorumlar).
• Dışa aktarım yok. Kartları CSV ya da Excel’e aktaramadığı için uygulamayı “değersiz” bulan bir kullanıcı (ABBYY BCR, App Store ABD, Ocak 2026, yorumlar).
• Telefon değişince her şey gider. Yeni telefonunda müşterilerini göremediğini yazan bir kullanıcı (Hesap Müşteri Takip, Google Play, Şubat 2025, yorum).

Bunlar tek tek yorumlar, bir araştırma değil. Ama her biri kurulumdan önce sorulabilecek bir soruya işaret ediyor.

Ücretsiz müşteri takip uygulaması kurmadan önce sor

Denemeden önce şu altı soruya yanıt ara. Yanıt mağaza sayfasında ya da uygulamanın fiyat sayfasında yoksa kendisi bir yanıttır.

1. Kaç müşteri, kaç kişi? Sınır varsa kaçta başlıyor ve sınıra gelince eski kayıtlara ne oluyor?
2. Kaydettiklerimi her zaman görebilir miyim? Ücretli plandan çıkınca kayıtlar salt okunur mu oluyor, tamamen mi kapanıyor?
3. Dışa aktarım ücretsiz mi? Excel’in açtığı bir biçimde, CSV ya da vCard olarak, tüm listeyi alabiliyor muyum?
4. Hesap zorunlu mu? Denemek için e-posta, şifre ya da kart isteniyor mu?
5. İnternetsiz çalışıyor mu? Fuar salonunda ya da depoda çekmeyen bir telefonda kayıt açılıyor mu?
6. Yeni telefona nasıl geçerim? Yedek var mı, ücretli mi?

Müşteri takip programı ücretsiz mi, uygulama mı

“Müşteri takip programı ücretsiz” denince çoğu kişinin aklına bilgisayara kurulan bir program gelir. Masa başında çalışan, cari hesap ya da ön muhasebe tutan biri için bunlar iyi bir seçenek olabilir. Müşteriyle fuarda, sahada ya da dükkânında yüz yüze görüşüyorsan ise kayıt anı telefonundadır. Bilgisayardaki program akşam açılır; telefondaki uygulama müşteri karşındayken açıktır.

Bir müşteri kayıt programı ile bir CRM uygulaması arasındaki fark da çoğu zaman burada. Kayıt programı kimin olduğunu tutar; ücretsiz bir CRM uygulaması bir de ne zaman döneceğini hatırlatır. CRM’in tek kişilik satışta ne anlama geldiğini CRM nedir yazısında anlattık.

Musteri’de ne ücretsiz

Musteri’yi indirip hemen kullanırsın; hesap, e-posta ya da kart sorulmaz. Ücretsiz planda:

• Sınırsız müşteri, yetkili kişi, adres ve takip.
• Sınırsız kartvizit tarama, QR okutma ve sesli not.
• Hatırlatmalar, widget’lar, Türkçe arama ve harita.
• Sınırsız CSV ve vCard dışa aktarım.
• Giriş yaparsan tek cihazda yedek ve eşitleme; yeni telefona geçince her şey geri gelir.
• Bilgisayarda web paneli; telefonunla birlikte açık kalır.
• Fuar Modu: son 12 ay içinde bir fuar için.

Uygulamada reklam yok.

Musteri Pro ne ekler

Musteri Pro yıl boyu çok fuara giden ve birden çok cihaz kullananlar için:

• Sınırsız fuar için Fuar Modu.
• Tüm telefon ve tabletlerinde aynı anda eşitleme.
• Apple Watch ve Wear OS uygulaması.

Fiyatı ayda ₺149,99 ya da yılda ₺999,99; yıllık planda yeni aboneler 14 gün ücretsiz dener. Mağaza fiyatları ülkeye göre değişebilir. Ayrıntılar ve iptal adımları fiyatlar sayfasında.

Sınır kaydını yarıda kesmez

Ücretsiz planın sınırlarını kayıtlarına dokunmayacak şekilde kurduk:

• Pro’yu hiç almasan ya da bıraksan da her kaydını görür, düzenler ve dışa aktarırsın.
• Fuar Modu sınırına fuarın ortasında gelirsen “Bugünlük devam et” ile o günün sonuna kadar sürdürürsün. Fuar Modu dışındaki kayıtlar, kartvizit tarama da dahil, hiç sınırlanmaz.
• Yeni telefonda giriş her zaman olur; eski telefon kayıtlarını tutar, yalnızca eşitlemeyi bırakır.

Neden hesapsız

Hesap açmadan başlamak bir kolaylık değil, bir tasarım kararı: kayıtların önce telefonunda durur ve ekran hiçbir zaman ağı beklemez. Nedenini Musteri neden internetsiz ve hesapsız çalışıyor yazısında anlattık.

Kısaca

• “Ücretsiz”in sınırı çoğu zaman kayıt sayısında, kilitlenen verilerde ya da dışa aktarımdadır.
• Kurmadan önce altı soruyu sor: sınır, erişim, dışa aktarım, hesap, internet, yeni telefon.
• Musteri’de müşteri, kişi, takip, tarama ve dışa aktarım sınırsız ve ücretsiz; Pro, çok fuar ve çok cihaz için.
• Listen bir tabloda duruyorsa önce müşteri takip Excel tablosu yazısına bak.