CRM App kostenlos: Worauf du achten solltest

Eine CRM App kostenlos zu finden, ist im Store leicht. Schwer ist, vor der Installation zu verstehen, was dieses „kostenlos“ umfasst. Ein Bezahlbildschirm beim fünften Kunden oder gesperrter Zugriff auf Karten, die du längst gespeichert hast: So geben Leute eine App am häufigsten auf, und zwar im schlechtesten Moment. Hier schreiben wir auf, worauf du achten solltest und was bei Musteri kostenlos bleibt.

Wo „kostenlos“ endet

In den Store-Bewertungen von Kunden- und Visitenkarten-Apps tauchen immer dieselben Beschwerden auf:

• Ein Limit für Einträge. Ein Nutzer einer Kundenverwaltungs-App schreibt, er könne nur 5 Kunden anlegen, für alle weiteren werde eine monatliche Gebühr verlangt (Cari Takip, App Store TR, März 2026, Bewertungen). Bei einer anderen App endet die kostenlose Version bei 20 Kontakten (Covve, Google Play, Mai 2026, Bewertung).
• Gespeicherte Daten werden gesperrt. Bei einer Visitenkarten-App heißt es, wer nicht auf das neue Abo wechselt, komme nicht mehr an die gespeicherten Karten (CamCard, App Store USA, September 2026, Bewertungen).
• Kreditkarte für die Gratisversion. „Warum verlangt die kostenlose Version eine Kreditkarte?“, fragt ein Nutzer (Mesh, App Store USA, April 2026, Bewertungen).
• Kein Export. Ein Nutzer findet die App „wertlos“, weil er die Karten nicht als CSV oder Excel exportieren kann (ABBYY BCR, App Store USA, Januar 2026, Bewertungen).
• Beim Handywechsel ist alles weg. Ein Nutzer schreibt, er sehe seine Kunden auf dem neuen Handy nicht (Hesap Müşteri Takip, Google Play, Februar 2025, Bewertung).

Das sind einzelne Bewertungen, keine Studie. Aber jede weist auf eine Frage hin, die man vor der Installation stellen kann.

Kostenloses CRM: sechs Fragen vor der Installation

Such vor dem Ausprobieren Antworten auf diese sechs Fragen. Steht die Antwort weder auf der Store-Seite noch auf der Preisseite der App, ist auch das eine Antwort.

1. Wie viele Kunden, wie viele Kontakte? Gibt es ein Limit, ab wann, und was passiert mit den alten Einträgen, wenn du es erreichst?
2. Kann ich meine Einträge immer sehen? Werden sie schreibgeschützt, wenn du den Bezahlplan verlässt, oder komplett gesperrt?
3. Ist der Export kostenlos? Kann ich die ganze Liste in einem Format bekommen, das Excel öffnet, als CSV oder vCard?
4. Ist ein Konto Pflicht? Wird zum Ausprobieren eine E-Mail, ein Passwort oder eine Karte verlangt?
5. Geht es ohne Internet? Öffnet sich ein Eintrag auch auf einem Handy ohne Empfang, in der Messehalle oder im Lager?
6. Wie wechsle ich aufs neue Handy? Gibt es ein Backup, und kostet es etwas?

Kundenverwaltung am Rechner oder als App

Denkt man an eine kostenlose Kundenverwaltung, fällt vielen ein Programm für den Rechner ein. Wer am Schreibtisch arbeitet und Kundenkonten oder eine Vorbuchhaltung führt, für den kann das eine gute Wahl sein. Triffst du deine Kunden aber auf der Messe, unterwegs oder im Laden persönlich, liegt der Moment der Erfassung auf deinem Handy. Das Programm am Rechner öffnest du abends; die App ist offen, während der Kunde vor dir steht.

Hier liegt auch oft der Unterschied zwischen einer Kundenkartei-App und einer CRM App: Die Kartei hält fest, wer jemand ist; ein kostenloses CRM erinnert dich zusätzlich daran, wann du dich meldest. Was CRM für einen Einzelkämpfer bedeutet, steht in Was ist CRM? Einfach erklärt für Selbstständige.

Was bei Musteri kostenlos ist

Du lädst Musteri herunter und nutzt es sofort; nach Konto, E-Mail oder Karte wirst du nicht gefragt. Im kostenlosen Plan:

• Unbegrenzt Kunden, Ansprechpartner, Adressen und Nachfassen.
• Unbegrenzt Visitenkarten-Scan, QR-Lesen und Sprachnotizen.
• Erinnerungen, Widgets, Suche, die Türkisch versteht, und Karte.
• Unbegrenzter CSV- und vCard-Export.
• Bei Anmeldung Backup und Abgleich auf einem Gerät; auf einem neuen Handy ist alles wieder da.
• Ein Web-Panel am Rechner, das mit deinem Handy zusammen geöffnet bleibt.
• Messemodus: für eine Messe innerhalb der letzten 12 Monate.

In der App gibt es keine Werbung.

Was Musteri Pro ergänzt

Musteri Pro ist für alle, die das ganze Jahr auf viele Messen gehen und mehrere Geräte nutzen:

• Messemodus für unbegrenzt viele Messen.
• Abgleich auf allen Handys und Tablets gleichzeitig.
• Apple-Watch- und Wear-OS-App.

Im Web-Panel kostet Pro 4,99 $ im Monat oder 39,99 $ im Jahr; beim Jahresplan testen neue Abonnenten 14 Tage kostenlos. Store-Preise können je nach Land abweichen. Einzelheiten und die Schritte zum Kündigen stehen auf der Preisseite.

Das Limit unterbricht dein Erfassen nicht

Wir haben die Grenzen des kostenlosen Plans so gebaut, dass sie deine Einträge nicht antasten:

• Auch wenn du Pro nie kaufst oder wieder beendest, siehst, bearbeitest und exportierst du jeden Eintrag.
• Erreichst du das Messemodus-Limit mitten auf einer Messe, machst du mit „Für heute weitermachen“ bis zum Ende des Tages weiter. Einträge außerhalb des Messemodus, auch der Visitenkarten-Scan, werden nie begrenzt.
• Auf einem neuen Handy kannst du dich immer anmelden; das alte Handy behält seine Einträge und hört nur auf, abzugleichen.

Warum ohne Konto

Ohne Konto zu starten ist keine Bequemlichkeit, sondern eine Designentscheidung: Deine Einträge liegen zuerst auf deinem Handy, und der Bildschirm wartet nie auf das Netz. Warum, erklärt Warum Musteri offline und ohne Konto funktioniert.

Kurz gesagt

• Die Grenze von „kostenlos“ liegt meist bei der Zahl der Einträge, bei gesperrten Daten oder beim Export.
• Stell vor der Installation sechs Fragen: Limit, Zugriff, Export, Konto, Internet, neues Handy.
• Bei Musteri sind Kunden, Kontakte, Nachfassen, Scan und Export unbegrenzt und kostenlos; Pro ist für viele Messen und viele Geräte.
• Steht deine Liste noch in einer Tabelle, lies zuerst Kundenliste Excel Vorlage kostenlos.