Бесплатная альтернатива Битрикс24 для одного человека

Большинство списков «лучших CRM» перечисляют инструменты для отделов продаж: воронка, сотрудники, отчёты, автоматизация. Если вы продаёте один или вдвоём-втроём, лично, на выставке, на выезде или в магазине, вам нужно другое. Поэтому многие ищут бесплатную альтернативу Битрикс24. В этой статье мы сравниваем с этой точки зрения пять известных CRM и Musteri: что каждая даёт бесплатно, для кого подходит и в чём Musteri делает меньше.

Musteri делаем мы, и мы говорим об этом сразу. Сведения о других сервисах взяты с их собственных страниц, проверены в октябре 2026 года. Цены и лимиты меняются; перед решением ещё раз проверьте ссылки.

Что нужно простой CRM для одного человека

CRM для команды разбивает продажу на этапы, чтобы команда видела, где какая сделка. Для одиночных продаж вопросы проще:

• Кто мой клиент, где он и с кем я говорю? Компания, адреса, контактные лица.
• О чём мы говорили в последний раз? Заметки, звонки, сообщения и визиты в одной истории.
• Кому и когда я должен ответить? Напоминание и список ожидающих.
• Как за секунды записать нового знакомого? Визитка, QR, короткая форма.
• Что будет, если пропадёт интернет? В зале выставки, на складе, в подвале.

Приложение, которое хорошо отвечает на эти пять вопросов, справляется и без воронки продаж. Эти вопросы чаще всего возникают на выезде, поэтому мини-CRM, удобная на телефоне, полезнее мощной бесплатной программы для компьютера.

Бесплатные планы рядом

	Пользователи на бесплатном плане	Лимит записей на бесплатном плане	Воронка продаж	Мобильное приложение
Битрикс24	без ограничений (диск 25 ГБ)	лимиты CRM на странице тарифов не указаны	не проверяли	не проверяли
amoCRM	14 дней бесплатно, постоянного плана на главной нет	—	не проверяли	не проверяли
HubSpot	до 2	1 000 контактов	есть	iOS, Android
Pipedrive	бесплатного плана нет (14 дней пробной версии)	—	есть	—
Bigin	1	500 записей	1 воронка	iOS, iPadOS, Android, macOS
Musteri	1	без ограничений: клиенты, контакты, напоминания	нет	iOS, Android, часы (Pro)

Источники — в разделах ниже, на страницах самих сервисов.

Битрикс24: бесплатный тариф для команды

На странице тарифов Битрикс24 есть бесплатный план: «неограниченно пользователей» и 25 ГБ диска. Платные планы начинаются с «Базового» на 5 пользователей (Битрикс24, тарифы). Лимиты самой CRM на странице тарифов не указаны.

Что учесть одному продавцу: тарифы устроены под команду («Базовый» начинается с 5 пользователей); если вам нужны клиентская книга и напоминание, платформа может оказаться избыточной.

amoCRM: облачная CRM для работы с обращениями

amoCRM называет себя «Онлайн CRM система» и облачной CRM для управления клиентами; обращения из почты, телефона, форм на сайте, чатов и мессенджеров, по их словам, «автоматически попадают» в систему. Бесплатный период — 14 дней («Полная версия. 14 дней бесплатно»); цены на главной странице не приведены (amoCRM).

Что учесть одному продавцу: на главной странице указан только пробный период; тарифы смотрите на сайте сервиса. Сильная сторона — сбор входящих обращений из разных каналов, а не личные продажи лицом к лицу.

HubSpot: бесплатная CRM для команды

Бесплатная CRM HubSpot доступна для двух пользователей и до 1 000 контактов; воронка сделок на этом плане есть, есть и мобильные приложения для iOS и Android (HubSpot CRM).

Что учесть одному продавцу: воронка и маркетинг на одной платформе хороши для команды, но лимит в 1 000 контактов человеку, который регулярно ездит на выставки, может надоесть за несколько лет.

Pipedrive: упор на воронку

Pipedrive называет себя «CRM для продаж и ПО для управления процессом продаж» (Pipedrive). Бесплатного плана нет; есть 14-дневная пробная версия, дальше платная подписка за пользователя в месяц (Pipedrive, цены).

Что учесть одному продавцу: сильная сторона — сделки по этапам для команды; платите за каждого пользователя, а воронка может быть лишней, если нужны клиентская книга и напоминания.

Bigin: простая CRM для малого бизнеса

Bigin от Zoho позиционирует себя как простую CRM для малого бизнеса (Bigin). Бесплатный план — один пользователь, 500 записей и одна воронка, есть приложения для iOS, iPadOS, Android и macOS. Самый дешёвый платный план Express стоит 7 долларов США в месяц за пользователя при оплате за год (Bigin, цены).

Что учесть одному продавцу: подойдёт малому бизнесу, который хочет начать с одной воронки; на бесплатном плане лимит в 500 записей.

Musteri: для того, кто продаёт лично

Musteri — приложение для телефона: клиенты, их адреса, контактные лица, выставки, на которых вы познакомились, и напоминания в одном месте.

• На бесплатном плане без ограничений: клиенты, контакты, адреса и напоминания (тарифы).
• Запись по визитке, QR, быстрой форме и голосовой заметке; фото визитки обрабатывается на телефоне.
• Режим выставки: выберите выставку из календаря TOBB, записывайте на стенде, напоминания появятся сами (Режим выставки). На бесплатном плане — одна выставка за последние 12 месяцев; неограниченное число выставок даёт Musteri Pro.
• Работает без интернета и без аккаунта. Начать можно без регистрации; если войти в аккаунт, включаются синхронизация и резервная копия (почему).
• Экспорт всегда бесплатный. CSV и vCard; ничего из записанного не заблокируется платным планом.
• Musteri Pro стоит $4,99 в месяц или $39,99 в год (цены в веб-панели; в магазинах цена зависит от страны): неограниченное число выставок, несколько телефонов и планшетов одновременно, приложения для Apple Watch и Wear OS.

Чего Musteri не делает

Честно: многое из того, что умеют CRM выше, Musteri не умеет.

• Нет воронки продаж. Сделки не делятся на этапы, ожидаемая сумма продаж не ведётся.
• Нет команд (пока). Общее рабочее пространство и участники команды появятся в одной из следующих версий. Сегодня каждый аккаунт рассчитан на одного человека.
• Нет e-mail и маркетинга. Массовых писем, кампаний и автоматических сообщений нет. E-mail и WhatsApp открываются одним касанием, отправляете вы.
• На бесплатном плане одно активное устройство. Синхронизация на бесплатном плане работает на одном телефоне или планшете; веб-панель в это правило не входит. Второе устройство одновременно требует Musteri Pro.

Если что-то из этого для вас обязательно, один из сервисов выше — правильный выбор.

Что кому

• Если у вас отдел продаж и вы ведёте сделки по этапам: Битрикс24, amoCRM, Pipedrive или HubSpot.
• Если небольшая команда хочет простой старт с одной воронкой: Bigin.
• Если вы продаёте лично, один или в маленькой команде, ездите на выставки, и главная задача — никого не забыть: Musteri.

Выбирая CRM, первым делом спросите не «у кого больше функций?», а «подскажет ли она завтра утром, кому ответить?». Если вы ведёте клиентов через WhatsApp, вам пригодится статья CRM интеграция с WhatsApp.